Politique de confidentialité

1. QUELLES INFORMATIONS RECUEILLONS-NOUS À VOTRE SUJET ET COMMENT LES UTILISONS-NOUS ?

Nous recueillons des informations personnelles vous concernant lorsque vous nous soumettez des informations dans le cadre de l’utilisation de notre service. Il peut s’agir d’informations que vous nous fournissez lorsque vous créez un compte, effectuez un achat, publiez un avis, nous envoyez des messages, vous inscrivez à nos listes de diffusion, à nos lettres d’information ou à d’autres formes de communication commerciale, participez à une enquête, bénéficiez d’une promotion ou utilisez d’autres fonctions de notre service.

Les catégories d’informations personnelles que nous recueillons peuvent inclure :

• Informations sur les contacts et les profils
• Commentaires, chat et opinions
• Informations sur les paiements et les transactions
• Informations fournies par des tiers
• Informations sur l’utilisation abusive de votre compte

Le tableau figurant à l’ANNEXE 1 présente les catégories d’informations personnelles que nous pouvons recueillir à votre sujet et la manière dont nous utilisons ces informations. Le tableau stipule également la base juridique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter les informations personnelles.

En résumé, nous pouvons collecter et utiliser les données personnelles de nos clients sur les bases juridiques suivantes :

• Votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Pour exécuter un contrat de vente de biens à votre intention et pour prendre des mesures avant de conclure un contrat. Si vous choisissez de ne pas fournir les informations personnelles nécessaires à l’exécution d’un contrat, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir les produits ou services demandés.
• Le respect de nos obligations légales.
• Nos intérêts légitimes (comme expliqué ci-dessous).

L’intérêt légitime désigne les intérêts que nous poursuivons dans le cadre de la conduite et de la gestion de nos activités, par exemple pour communiquer avec vous.

Lorsque nous choisissons de nous appuyer sur des intérêts légitimes, nous veillons tout particulièrement à ce que les droits et les intérêts des personnes soient pleinement pris en compte et protégés. Nous veillons à examiner attentivement tout impact potentiel que cela pourrait avoir sur vous, afin de nous assurer que vos droits et libertés fondamentaux ne sont pas outrepassés par la poursuite de nos intérêts légitimes. À cette fin, nous ne traitons pas vos données personnelles lorsque nos intérêts sont dépassés par l’impact que leur traitement pourrait avoir sur vous. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime si vous estimez que cela a une incidence sur vos droits et libertés fondamentaux.

Pour plus d’informations sur vos droits et vos choix concernant vos informations, veuillez consulter les sections Vos choix et le contrôle de vos informations et Vos droits concernant vos informations personnelles ci-dessous.

2. VOS CHOIX ET LE CONTRÔLE DE VOS INFORMATIONS

Paramètres de profil et de partage des données : sur la page de votre compte, vous pouvez mettre à jour les informations de votre profil, telles que votre nom d’utilisateur, votre adresse ou vos informations de facturation, et modifier certaines de vos préférences en matière de partage de données.

Comment contrôler vos préférences en matière d’e-mails : vous pouvez cesser de recevoir de notre part des communications promotionnelles par e-mail en cliquant sur le lien « se désinscrire » fourni dans ces communications. Nous nous efforçons de traiter rapidement toutes les demandes de désinscription. Vous ne pouvez pas refuser les communications liées au service (par exemple, la vérification du compte, les communications transactionnelles, les modifications/mises à jour des caractéristiques du service, les avis techniques et de sécurité).

Modifier ou supprimer vos informations : si vous avez des questions concernant la révision, la modification ou la suppression de vos informations, ou si vous souhaitez supprimer votre nom ou vos commentaires de notre site Web ou du contenu affiché publiquement, vous pouvez soumettre votre demande en nous envoyant un e-mail à l’adresse insidesaleseu@quakerhoughton.com. Il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure de modifier ou de supprimer vos informations.

3. COMMENT NOUS STOCKONS ET PROTÉGEONS VOS INFORMATIONS

Stockage et transfert de données : vos informations collectées par l’intermédiaire de notre site Web peuvent être transférées, stockées et traitées dans d’autres pays, y compris en dehors de l’Union européenne, dans lesquels Quaker Houghton Inside Sales Ltd. ou ses filiales ou prestataires de services disposent d’installations. Veuillez noter que ces transferts internationaux internes et externes de vos informations personnelles sont effectués conformément à des garanties appropriées, à savoir les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur ces garanties appropriées, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la Section 7 ci-dessous.

Assurer la sécurité de vos informations : la sécurité de vos informations est très importante pour nous. Nous avons mis en place des garanties pour préserver l’intégrité et la sécurité des informations que nous recueillons et que nous partageons avec nos prestataires de service. Cela comprend entre autres les mesures suivantes :

• Des pare-feux pour empêcher tout accès non autorisé.
• Des mécanismes de contrôle d’accès garantissant que seul le personnel autorisé peut accéder à vos données.
• Des audits de sécurité réguliers pour identifier et traiter les vulnérabilités potentielles de notre infrastructure.

Cependant, aucun système de sécurité n’est impénétrable et nous ne pouvons pas totalement garantir la sécurité de nos systèmes. Dans le cas où des informations sous notre contrôle seraient compromises à la suite d’une violation de la sécurité, nous prendrons les mesures raisonnables et nécessaires pour enquêter sur la violation et, le cas échéant, notifier les personnes dont les informations pourraient avoir été compromises (si la loi l’exige) et prendre d’autres mesures, conformément aux lois et réglementations en vigueur.

Conservation de vos informations : nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris aux fins de nos intérêts commerciaux légitimes et pour satisfaire à toute exigence légale ou de déclaration.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des informations personnelles, nous prenons en compte leur quantité, leur nature et leur sensibilité, le risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée de vos informations personnelles, les objectifs pour lesquels nous les traitons, et les exigences légales applicables. Pour les périodes de conservation spécifiques qui s’appliquent, voir l’ANNEXE 1.

4. DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Nous partagerons vos informations personnelles avec les catégories de destinataires suivantes aux fins décrites dans les annexes :

• Prestataires de service et conseillers : il s’agit des vendeurs tiers et autres prestataires de service qui fournissent des services pour nous, en notre nom, ce qui peut inclure l’identification et la diffusion de publicités ciblées, la fourniture de services de courrier postal ou électronique, ou de services fiscaux et comptables, la réalisation de produits, le traitement des paiements, les services d’amélioration des données, la prévention des abus, l’hébergement de sites Web ou la fourniture de services analytiques.
• Le public : lorsque vous partagez vos commentaires ou publiez un contenu utilisateur sur notre site. Par exemple, si vous publiez un avis concernant un produit sur notre site Web ou un commentaire sur nos réseaux sociaux, vos informations, telles que votre prénom, votre initiale de nom de famille, votre pays de résidence et vos commentaires, peuvent être affichées sur notre site Web ou sur les pages de nos réseaux sociaux.
• Acheteurs et tiers dans le cadre d’une transaction commerciale : les informations personnelles peuvent être divulguées à des tiers dans le cadre d’une transaction liée à Quaker Houghton Inside Sales Ltd., telle qu’une fusion, la vente d’actifs ou d’actions de Quaker Houghton Inside Sales Ltd., une restructuration, un financement, un changement de contrôle, ou l’acquisition de tout ou partie de nos activités par un tiers, ou dans le cas d’une faillite ou de procédures connexes ou similaires.
• Autorités chargées de l’application de la loi, régulateurs et autres parties pour des raisons légales : il s’agit de tiers, conformément à la loi ou à une citation à comparaître ou si nous pensons raisonnablement qu’une telle action est nécessaire pour (a) se conformer à la loi et aux demandes raisonnables des autorités chargées de l’application de la loi ; (b) appliquer nos conditions d’utilisation ou protéger la sécurité ou l’intégrité de notre service ; et/ou (c) exercer ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de Quaker Houghton Inside Sales Ltd, de nos visiteurs ou d’autres personnes.
• Stripe : Nous utilisons Stripe comme processeur de paiement pour nous permettre de vous vendre nos produits. Toutes les transactions effectuées par Stripe sont soumises à la politique de confidentialité de Stripe.

5. VOS DROITS CONCERNANT VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

• Droit d’accès. Le droit d’obtenir l’accès à vos données personnelles ainsi qu’à certaines informations connexes.
• Droit à la portabilité des données. Le droit de recevoir vos données personnelles dans un format couramment utilisé et de les transférer à un autre responsable du traitement.
• Droit de rectification. Le droit d’obtenir la rectification de vos informations personnelles dans les meilleurs délais lorsque ces informations sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement. Le droit d’obtenir l’effacement de vos données à caractère personnel sans délai excessif dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation. Le droit d’obtenir la limitation du traitement que nous effectuons sur vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit d’opposition. Le droit de vous opposer, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement de vos informations personnelles.
• Droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la Section 7 ci-dessous.

6. LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB ET SERVICES

Les services peuvent contenir des liens vers et depuis des sites Web tiers de nos partenaires commerciaux, annonceurs et réseaux sociaux, et nos utilisateurs peuvent publier des liens vers des sites Web tiers. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites disposent de leur propre politique en matière de protection de la vie privée et que nous n’acceptons aucune responsabilité à cet égard. Nous vous recommandons vivement de lire leurs politiques de confidentialité et leurs conditions d’utilisation pour comprendre comment ils collectent, utilisent et partagent les informations. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de protection de la vie privée ou du contenu des sites Web de tiers.

7. COMMENT NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou le site Web, veuillez contacter le responsable de la protection de la vie privée à l’adresse suivante : insidesaleseu@quakerhoughton.com.

8. MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons modifier ou mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos activités et nos pratiques, et nous recommandons de consulter cette page régulièrement. Nous mettrons à jour la date de « dernière modification » au bas de cette page lorsque nous publierons des modifications à la présente politique de confidentialité. Si nous disposons de votre adresse électronique, nous vous informerons de toute modification importante apportée à la présente politique. Si vous vous opposez à des modifications, vous pouvez cesser d’utiliser nos services. Le fait de continuer à utiliser nos services après la publication des modifications apportées à la présente politique de confidentialité signifie que vous avez lu et compris les modifications.